Семинар актуален для всех мастеров в сфере красоты, а также для управляющих салонов/студий/барбершопов

⁣⁣⠀

Клиентский сервис – это комфортное сопровождение клиента ДО, ВО ВРЕМЯ и ПОСЛЕ визита, в основе которого лежит - управление эмоциями. ⁣⁣⠀

Если ваше качество сервиса выше, чем в среднем в данной сфере, вы не только сможете удержать клиентов на более длительный срок, но и повысить цены на свои услуги.⁣⁣⠀

А мы вам в этом поможем!⁣⁣⠀

⁣⁣⠀

В ходе семинара мы рассмотрим основные элементы качественного сервиса, а именно:⁣⁣⠀

1. Общение/умение слушать, техника постановки вопросов⁣⁣

2. Как повышать цены на свои услуги и не терять в клиентской базе

3. Как парикмахеру зарабатывать больше, используя привычный набор действий

4. Как увеличить конверсию и свою зарплату

5. Чаевые, как их увеличить

6. Командная работа⁣⁣⠀

7. Компетентность⁣⁣⠀

8. Обработка претензий⁣⁣⠀

9. Обратная связь (тайники, анкетирование и тп)⁣⁣⠀

10. 10 заповедей обслуживания клиентов⁣⁣⠀

11. Психотипы ⁣⁣

12. Продажи, как средство увеличения среднего чека